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キッチンをリフォーム
2010.07.12 [ Mon ]旅館向けのサービス
分かりやすいところからいこう。例えばホテル・旅館向けのサービスを持っている会社があったとしたらどう考えるだろう。当然営業は、ホテル・旅館のリストを手に入れる。その規模やタイプが製品に合致するところを優先しながら、どのように全体をカバーするかを考える。営業スタッフというのは、必ず人数が足りないことになっている。余っていてしょうがない、なんて会社はなかなかない。営業所も足りない。つまり、リアルの営業の仕組みではなかなか「対象顧客層」全体をカバーできないわけだ。こうした状況下ではWEBはどうするか。普通に考えると、営業の手が回りきらないところをカバーし、向こうが検索から訪れたりしたときに、説得してくれるサイトになっていると良いわけだ。資料請求などを促し、興味を持っている見込み客のリストを営業に供給する。
ワークショップの限界とはどこにあるのでしょうか。ワークショップが効果を挙げる事例としてはプロジェクトの賛同者や専門知識をもつコンサルタントなどが1つの目的に対して共通の知識と意識を持つことです。しかし反対意見を持つ人たちとワークショップを開く場合には意見の統一が難しく本来のワークショップとしての成果を上げることができないのです。ワークショップの成功の定義は合意形成ができたことにあるために、意見がまとまらない場合には失敗ということになるのです。
Posted at 10:14
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